Матвей Масальцев, директор фонда «Внуки», рассказывает, как НКО могут перейти от грантовой зависимости к созданию устойчивых продуктов с помощью цифровых технологий и продуктового мышления.
От проекта к продукту: почему это важно для НКО
Традиционно некоммерческие организации начинают с поиска финансирования, но современные технологии позволяют изменить этот подход. Как показывает опыт фонда «Внуки», ключевая разница между проектом и продуктом в том, что проект — это разовое решение, а продукт — система, которую можно масштабировать и улучшать.
Например, «Навигатор здорового долголетия» изначально задумывался не как разовая акция, а как сервис для пожилых людей. Не получив грант, команда не остановилась, а автоматизировала процесс с помощью нейросетей. Теперь обработка 4,5 тыс. карточек занимает сутки и стоит менее 500 рублей.
Как внедрить продуктовое мышление в НКО
Продуктовый подход — это фокус на потребностях конечного пользователя. Важные шаги:
- Гипотезы и MVP – начните с минимально рабочей версии продукта.
- Обратная связь – тестируйте решения быстро и дешево.
- Автоматизация – используйте нейросети для рутинных задач.
Нейросети как инструмент для НКО
- ChatGPT – для создания текстов, сценариев, пресс-релизов.
- Gemini – для анализа документов и структурирования данных.
- Perplexity – для исследования аудитории и поиска аналогов.
Стоимость таких решений — около 6 тыс. руб. в месяц, но можно начинать с бесплатных версий.
Продукт ≠ софт: что еще можно создать
- Методики (например, франшиза волонтерского сопровождения «Стабильная поддержка»).
- Сервисы (базы данных, навигаторы).
- Форматы работы (обучающие программы для подопечных).
Главное — не деньги, а идея
«Мы привыкли спрашивать: "Есть ли финансирование?" Но сегодня важнее вопрос: "Есть ли потребность и команда?"» — отмечает Масальцев. Технологии дают возможность действовать сразу, а не ждать грантов.
Вывод: НКО могут стать устойчивыми, если перейдут от разовых проектов к продуктам, используя цифровые инструменты и фокус на пользователе.
Источник: Агентство социальной информации, опыт фонда «Внуки»
