В Воронеже человек с инвалидностью третьей группы выиграл суд у компании по прокату электросамокатов, взыскав 5000 рублей. В поддержку прав человека выступило воронежское отделение Роспотребнадзора, как информировали в его пресс-службе в понедельник на прошлой неделе.
В июле 2023 года этот человек воспользовался услугами проката и заплатил сначала 300 рублей в качестве депозита, а затем еще 192 рубля за аренду самоката на 32 минуты. Однако электросамокат разрядился раньше времени, из-за чего арендатор не смог завершить поездку как положено. По утверждению Роспотребнадзора, клиенту не было представлено полной информации о сервисе и нормах безопасного управления транспортным средством. К тому же, по итогу, произошла блокировка его аккаунта, и залог средств ему не вернули.
Сначала мужчина самостоятельно обратился к оператору сервиса с требованием возврата денежных средств, компенсации за доставленные неудобства и запросом на разъяснение причины блокировки профиля. Ему удалось получить обратно деньги за неудавшуюся поездку и залог, но требования о компенсации и разблокировке учетной записи были отклонены. В связи с этим он обратился за помощью в Роспотребнадзор.
В результате компания по прокату самокатов была обязана выплатить инвалиду моральную компенсацию в размере 5000 рублей и наложен на нее штраф в размере 2500 рублей.
