Экипаж скорой помощи обязан приехать на вызов в течение 20 минут (норматив для ожидания скорой)
Для ЭКСТРЕННЫХ вызовов он выполняется — до пандемии скорая успевала приехать в среднем за 11,8 минут, в мае средний показатель — 19,4 минуты.
С НЕЭКСТРЕННЫМИ вызовами все сложнее. Многие рассказывают о случаях, когда скорую ждали по 3 часа.
В пресс-службе скорой помощи объяснили, почему так происходит. Для медиков все вызовы делятся на экстренные и неотложные.
Экстренные — это когда есть угроза для жизни человека.
Неотложные — все остальные.
В законодательстве РФ не предусмотрено особых правил и положений об оказании срочной медицинской помощи и о порядке госпитализации в случае эпидемии, пандемии, иных обстоятельств. То есть у диспетчера нет права отказать вам, ссылаясь на "сложную обстановку".